Portalraya.com, Kukar- Upaya transformasi pelayanan publik yang lebih inklusif dan humanis terus diperkuat oleh Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Kutai Kartanegara melalui program unggulan bertajuk Polantas Menyapa. Inisiatif ini menjadi representasi nyata pendekatan kepolisian modern yang menempatkan masyarakat sebagai pusat layanan. Sabtu (04/04/2026).
Digelar di berbagai titik pelayanan publik, kegiatan ini dirancang untuk menghadirkan pengalaman layanan yang cepat, transparan, dan tanpa sekat. Personel Satlantas secara aktif menyambut masyarakat, memberikan pendampingan langsung, serta memastikan setiap proses administrasi berjalan efisien dan mudah diakses.
Kasat Lantas Polres Kutai Kartanegara, AKP Ahmad Fandoli, menegaskan bahwa program ini merupakan bagian dari komitmen institusinya dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik secara berkelanjutan.
“Melalui Polantas Menyapa, kami ingin memastikan masyarakat memperoleh pelayanan yang tidak hanya cepat dan mudah, tetapi juga humanis dan berorientasi pada kebutuhan warga,” ujarnya.
Layanan yang tersedia mencakup berbagai kebutuhan administrasi kendaraan bermotor, mulai dari pembuatan dan perpanjangan Surat Izin Mengemudi (SIM), pengesahan serta perpanjangan Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK), hingga pengurusan Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB). Tidak hanya itu, petugas juga memberikan edukasi langsung terkait persyaratan dan alur prosedur, sehingga masyarakat dapat memahami proses secara menyeluruh tanpa hambatan.
Pendekatan ini dinilai efektif dalam mengurangi kebingungan masyarakat sekaligus mempercepat waktu pelayanan. Di sisi lain, interaksi langsung antara petugas dan warga turut memperkuat hubungan emosional yang selama ini menjadi tantangan dalam pelayanan publik.
Selain fokus pada aspek administratif, program ini juga menjadi sarana edukasi keselamatan berlalu lintas. Personel Satlantas secara aktif menyampaikan imbauan mengenai pentingnya kelengkapan dokumen kendaraan serta kepatuhan terhadap aturan lalu lintas sebagai bagian dari upaya menciptakan keamanan bersama.
AKP Ahmad Fandoli menambahkan bahwa Polantas Menyapa merupakan bagian dari agenda besar transformasi Polri menuju pelayanan yang presisi, transparan, dan akuntabel.
“Kami ingin membangun kepercayaan publik melalui pelayanan yang profesional dan terbuka. Ini bukan hanya tentang administrasi, tetapi juga tentang menghadirkan rasa aman dan nyaman bagi masyarakat,” tegasnya.
Dengan pendekatan yang responsif dan berorientasi pada kepuasan masyarakat, program ini diharapkan mampu memperkuat citra positif institusi kepolisian. Lebih jauh, Polantas Menyapa menjadi langkah strategis dalam mendukung terciptanya keamanan, keselamatan, ketertiban, dan kelancaran lalu lintas di wilayah Kutai Kartanegara secara berkelanjutan.(Silvi)
