Portalraya.com, Kukar- Upaya menghadirkan pelayanan publik yang responsif, humanis, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat kembali ditunjukkan Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Kutai Kartanegara melalui program “Polantas Menyapa” yang digelar di lingkungan pelayanan publik, Selasa (07/04/2026).
Program ini menjadi bagian dari strategi transformasi pelayanan kepolisian yang menempatkan masyarakat sebagai pusat layanan. Melalui pendekatan langsung, personel Satlantas hadir tidak hanya sebagai aparat penegak hukum, tetapi juga sebagai mitra yang memberikan solusi dan pendampingan dalam setiap proses administrasi.
Sejak pagi, petugas terlihat aktif menyambut masyarakat yang datang untuk mengurus berbagai keperluan, mulai dari pembuatan dan perpanjangan Surat Izin Mengemudi (SIM), pengesahan dan perpanjangan Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK), hingga pengurusan Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB). Kehadiran petugas di garis depan pelayanan memberikan kesan hangat sekaligus mempercepat proses administrasi.
Kasat Lantas Polres Kutai Kartanegara, AKP Ahmad Fandoli, menegaskan bahwa program ini merupakan komitmen nyata untuk meningkatkan kualitas layanan publik secara menyeluruh.
“Melalui Polantas Menyapa, kami ingin memastikan setiap masyarakat mendapatkan pelayanan yang cepat, mudah, dan humanis. Kami hadir untuk membantu, bukan mempersulit,” ujarnya.
Lebih dari sekadar pelayanan administratif, program ini juga menghadirkan edukasi langsung kepada masyarakat. Petugas memberikan penjelasan rinci mengenai persyaratan dokumen, alur pengurusan, hingga tips agar proses berjalan lancar tanpa kendala. Pendekatan ini dinilai efektif dalam meningkatkan pemahaman masyarakat sekaligus meminimalisir kesalahan administratif.
Selain itu, Satlantas juga memanfaatkan momentum ini untuk menyampaikan imbauan keselamatan berlalu lintas.
Masyarakat diingatkan pentingnya kelengkapan dokumen kendaraan serta kepatuhan terhadap aturan lalu lintas sebagai bagian dari upaya menjaga keselamatan bersama di jalan raya.
AKP Ahmad Fandoli menambahkan bahwa Polantas Menyapa merupakan bagian dari implementasi pelayanan presisi yang menekankan transparansi, akuntabilitas, dan profesionalitas.
“Kami terus berbenah untuk menghadirkan pelayanan publik yang lebih terbuka dan dapat dipercaya. Ini adalah bagian dari transformasi Polri dalam menjawab harapan masyarakat,” tegasnya.
Dengan pendekatan yang lebih humanis dan proaktif, program ini diharapkan mampu memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian. Satlantas Polres Kutai Kartanegara pun berkomitmen untuk terus menghadirkan inovasi layanan yang adaptif, guna mendukung terciptanya keamanan, keselamatan, ketertiban, dan kelancaran lalu lintas di wilayah Kutai Kartanegara.(Silvi)
