Portalraya.com, Kukar-Komitmen menghadirkan pelayanan publik yang modern, responsif, dan berorientasi pada masyarakat kembali ditegaskan Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Kutai Kartanegara melalui program unggulan Polantas Menyapa yang digelar di lingkungan pelayanan publik, Rabu (08/04/2026).
Program ini menjadi representasi nyata transformasi pelayanan kepolisian yang tidak hanya menekankan kecepatan dan ketepatan, tetapi juga mengedepankan pendekatan humanis. Dalam pelaksanaannya, personel Satlantas hadir langsung di tengah masyarakat, menyambut warga dengan sikap ramah serta memberikan pendampingan menyeluruh dalam setiap proses administrasi.
Sejak awal pelayanan, masyarakat merasakan suasana yang berbeda. Proses yang biasanya dianggap rumit kini dibuat lebih sederhana, transparan, dan mudah dipahami. Petugas aktif membantu mulai dari pengisian berkas hingga memastikan kelengkapan dokumen, sehingga meminimalisir kendala yang kerap dihadapi masyarakat.
“Melalui kegiatan ini, kami ingin memastikan masyarakat mendapatkan pelayanan yang cepat, mudah, dan humanis,” ujar Kasat Lantas Polres Kutai Kartanegara, AKP Ahmad Fandoli.
Adapun layanan yang tersedia mencakup pembuatan dan perpanjangan Surat Izin Mengemudi (SIM), pengesahan dan perpanjangan Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK), hingga pengurusan Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB). Seluruh layanan tersebut dirancang agar dapat diakses dengan lebih efisien tanpa mengurangi aspek ketelitian dan akurasi.
Tidak hanya berfokus pada pelayanan administratif, Polantas Menyapa juga menghadirkan nilai edukatif. Petugas secara aktif memberikan pemahaman kepada masyarakat terkait persyaratan, alur layanan, serta pentingnya tertib berlalu lintas. Edukasi ini diharapkan mampu meningkatkan kesadaran kolektif dalam menjaga keselamatan di jalan raya.
“Kesadaran masyarakat dalam melengkapi dokumen kendaraan dan tertib berlalu lintas sangat penting demi keselamatan bersama,” tambahnya.
Program ini juga menjadi bagian dari langkah strategis Polri dalam membangun sistem pelayanan publik yang presisi, transparan, dan akuntabel. Dengan menggabungkan profesionalitas dan pendekatan humanis, Polantas Menyapa diharapkan mampu memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian.
Ke depan, Satlantas Polres Kutai Kartanegara berkomitmen untuk terus menghadirkan inovasi pelayanan yang adaptif dan berkelanjutan. Melalui pelayanan yang cepat, tepat, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat, diharapkan tercipta kondisi lalu lintas yang aman, tertib, dan lancar di wilayah Kutai Kartanegara.(Silvi)
