Portalraya.com, Kukar– Bank Kaltimtara Cabang Tenggarong resmi meluncurkan Ruang Layanan Prioritas sebagai bagian dari peningkatan mutu pelayanan kepada nasabah, Senin (04/08/2025). Fasilitas eksklusif ini diresmikan langsung oleh Bupati Kutai Kartanegara (Kukar), Aulia Rahman Basri, di kantor cabang yang terletak di Jalan KH Ahmad Muksin, Kelurahan Timbau, Tenggarong.
Hadir dalam acara peresmian tersebut sejumlah tokoh penting, di antaranya Kepala OJK Provinsi Kalimantan Timur dan Kalimantan Utara, Sultan Kutai Kartanegara ing Martadipura, Ketua DPRD Kukar, Sekretaris Daerah Kukar, jajaran pimpinan Bank Kaltimtara Cabang Tenggarong, para kepala OPD, camat, unsur Forkopimcam Tenggarong, serta tokoh masyarakat dan pemuda.
Dalam sambutannya, Bupati Aulia menyambut baik kehadiran layanan prioritas sebagai langkah positif dalam meningkatkan kenyamanan nasabah. Namun ia menegaskan bahwa peningkatan layanan tidak boleh hanya menyasar kalangan atas, tetapi juga harus menjangkau pelaku usaha kecil dan masyarakat akar rumput.
“Bank daerah seperti Bank Kaltimtara tidak boleh hanya melayani segmen tertentu. UMKM, petani, peternak, nelayan—mereka juga prioritas bagi kami. Karena itu kami minta mereka juga mendapat perhatian yang sama,” tegas Aulia.
Dalam kesempatan yang sama, Aulia juga memperkenalkan Program Kredit Kukar Idaman Terbaik, yang merupakan inisiatif Pemkab Kukar untuk mendukung ekonomi kerakyatan. Program ini menawarkan pinjaman tanpa bunga hingga Rp500 juta bagi pelaku usaha kecil, serta dukungan modal hingga Rp1 miliar untuk koperasi dan BUMDesa, termasuk distribusi pupuk bersubsidi.
“Kami butuh dukungan penuh Bank Kaltimtara agar program ini berjalan optimal dan menjangkau masyarakat yang benar-benar membutuhkan,” ujarnya.
Ketua DPRD Kukar, Ahmad Yani, turut menyampaikan dukungannya atas pembukaan layanan prioritas ini. Namun ia mengingatkan agar klasifikasi “nasabah prioritas” tidak semata-mata ditentukan oleh besarnya simpanan dana.
“Yang memiliki pinjaman produktif besar pun harus dianggap sebagai nasabah prioritas. Jangan sampai hanya yang menyimpan dana yang mendapat layanan utama. Justru yang meminjam untuk usaha juga layak mendapat kemudahan,” kata Yani.
Ia juga menyoroti pentingnya implementasi Corporate Social Responsibility (CSR) Bank Kaltimtara agar benar-benar menyentuh masyarakat yang membutuhkan, khususnya lewat program pemberdayaan ekonomi.
“CSR harus menyentuh masyarakat miskin, masyarakat yang tidak berdaya. Jangan hanya terlihat di atas kertas. Harus konkret dan berdampak, termasuk untuk pelatihan kewirausahaan,” tegasnya.
Peresmian Ruang Layanan Prioritas ini menjadi langkah awal dalam transformasi layanan Bank Kaltimtara di Kukar. Pemerintah daerah berharap, terobosan ini tak hanya menjadi simbol peningkatan layanan perbankan, tetapi juga menjadi pintu bagi pemerataan akses ekonomi yang lebih inklusif di Kutai Kartanegara.(Silvi)
